Gyakran Ismételt Kérdések

Fontos tudni, hogy a zárástól számított 7 napon belül érkezik a szállítmány telephelyünkre (Nincs németországi raktárkészletünk! ) ahol csomagolás után kerül átadásra a futárcégnek és 2-3 munkanapon belül célba ér a csomag. Kérjük ennek figyelembe vételével rendelj csomagot!
A Hungarikumshop.de német minőségben és az uniós szabályok maximális betartása mellett folytatja tevékenységét. Ezeknek az engedélyeknek, szabályozott folyamatoknak valamint a csomagolás és a szállítás költségeit pedig kénytelenek vagyunk beépíteni az árainkba. Cserébe viszont a lenti szigorú követelményeknek megfelelve, mindig kiváló minőségű hazai termékeket szállítunk otthonodba az EU területén belül. Garanciát biztosítunk a termékek forrására és minőségére.
Németország egész területére és ez EU összes országába szállítunk magyar termékeket, melynek a  szállítási díját egy automatikus rendszer a csomag súlya alapján generálja ki. DPD vagy DHL  futárszolgálattal szállítunk, de kérés esetén GLS  futárral is megoldjuk a csomagod házhoz szállítását.
Kérlek vegyétek figyelembe, hogy a csúszások/eltűnt csomagokért a futár szolgálat felel! Mi minden esetben sértetlen csomagolásban hiánytalanul adjuk át nekik a megfelelő időpontban. Nyomkövetési számon keresztül tudjátok követni csomag helyzetét.
Személyes átvétel: ezt az opciót arra az eshetőségre tartjuk fent, hogy ha valami kimaradt a rendelésből ne kelljen újra szállítási költséget fizetni, így ugyanazon név alatt leadott rendeléseket össze vonjuk. 😉 Továbbá ha kifejezetten érte szeretnél jönni.
Nincs üzlethelyiségünk, kizárólag online működünk. Webshopon, emailben, Facebookon üzenetben és telefonon tudsz rendelést leadni. Beszélünk magyarul (is). 😉
  • előreutalással,
  • bankkártyával,
  • és akár Paypalon keresztül.
Igen tudsz! A hűtött áruk minőségét jégakukkal biztosítva 48-72 óráig megfelelő hideg hőmérsékleten szállítjuk. Így biztosan frissen érkezik meg a termék hozzád. Ennek a hütőcsomagnak a betétdíja: 2,5 euró, de amennyiben ezt sértetlenül vissza küldöd, akkor ennek költségét jóváírjuk! De tovább is tudod használni saját felhasználásra. Fagyasztott termékek szállítására egyenlőre nincs lehetőség.
Nincs üzlethelyiségünk, kizárólag online működünk. Webshopon, emailben, Facebookon üzenetben és telefonon tudsz rendelést leadni. Beszélünk magyarul (is). 😉
Szinte bármilyen terméket be tudunk szerezni, amit Magyarországon meg tudnál vásárolni, de lakóhelyeden nem elérhető. Írj nekünk, ha nem találod az oldalon, amit keresel, megoldjuk a beszerzését!   Email: ugyfelszolgalat@hungarikumshop.de
Természetesen előfordul, hogy a csomagküldő cég nem megfelelő odafigyeléssel kezeli a csomagokat és sérülten érkezik. A szállítás közben sérült termékeket miután elküldöd róla a képet. Két térítés közül van lehetőség választani:
  • kupon formájában megtérítjük,
  • következő rendelésed mellé újra teszük a hibátlan terméket,
  • pénz visszafizetés.